Política de Privacidade

A Terê Personalizados (CPF 098.207.656-84), com sede em Passos/MG, respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

1. Quais dados coletamos

• Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF.
• Entrega: endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado).
• Personalização do produto: textos, nomes, datas, frases e fotos que você envia para a gravação da peça.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Não armazenamos o número completo do seu cartão em nossos servidores.
• Uso do site: dados técnicos básicos (páginas visitadas, dispositivo) e cookies necessários para o funcionamento do carrinho e do login.

2. Para que usamos

• Processar, produzir e entregar o seu pedido personalizado.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Enviar e-mails sobre o andamento do pedido (confirmação, pagamento, envio, rastreio).
• Dar suporte pelos nossos canais de atendimento.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com:

• Mercado Pago — processamento e confirmação do pagamento.
• Melhor Envio / Correios / transportadoras — cálculo do frete e entrega (nome e endereço do destinatário).
• Provedor de e-mail (Google / Gmail) — envio das mensagens transacionais.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

4. Fotos e dados de personalização

As fotos e os textos enviados para a personalização ficam guardados de forma restrita e só são acessados pela nossa equipe após a confirmação do pagamento, para a produção da peça. Usamos esse material exclusivamente para produzir o seu pedido.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido pelo prazo necessário para a entrega, a garantia e o cumprimento de obrigações legais (em regra, até 5 anos para dados fiscais). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (35) 99161-8535 ou pelo e-mail useterepersonalizados@gmail.com.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações sensíveis.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (carrinho, sessão e preferências). Você pode bloquear cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de compra.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:

• WhatsApp: (35) 99161-8535
• E-mail: useterepersonalizados@gmail.com